Methoden & Tools

Filter op categorie

Methoden, instrumenten en tips uit de praktijk om patiënten-/cliëntenparticipatie voor verschillende situaties en doelgroepen te verbeteren.

Instant feedback

Bij de Instant Feedback methode krijgt de patiënt na een bezoek aan een zorgverlener een aantal korte vaste (open) vragen over de ervare

In gesprek met de Raad van Bestuur

In deze methode voeren cliënten gesprekken met leden van de directie/Raad van Bestuur.  De directie/Raad van Bestuur verkrijgt op deze w

Hulpvraagverduidelijking

De hulpvraagverduidelijking wordt ingezet om de zorgvraag van een cliënt helder geformuleerd te krijgen.

Huisvergadering

Cliënten/bewoners (en mantelzorgers) gaan in een vergadering met zorgprofessionals in gesprek over wat cliënten/bewoners belangrijk vind

Gibsonmethode

De Gibsonmethode kent verschillende toepassingen.

Gesprek met patiëntenvereniging

1-3 afgevaardigden van een patiëntenvereniging gaan in gesprek met medewerkers van een bepaalde afdeling.

PPP-zorg: Patient Perception Program

Met het Patient Perception Program™ (PPP) krijgen zorgteams directe feedback van patiënten over de geboden zorg.

Spiegelgesprekken

Met deze methode wordt feedback en informatie van deelnemers verkregen in directe confrontatie. Dit in een groepsbijeenkomst waarbij zor

Q-methodology

Q-methodology is een techniek waarbij cliënten wordt gevraagd om onderwerpen (zoals aspecten, meningen, afbeeldingen, etc.) te ordenen n

Patient Participation Group (PPG)

Een Patient Participation Group is een zelfstandige groep cliënten die door een eerstelijns praktijk of afdeling wordt gevraagd om deze 

Participatie in werkgroep/commissie

Cliënten en/of mantelzorgers fungeren als werkgroep-/commissielid.

Open Space bijeenkomst

Tijdens een Open Space bijeenkomst komen professionals en cliënten samen om hun ervaringen met (een specifiek thema in) de zorg te bedis

Observatie/Schouw

Tijdens een observatie of schouw doorlopen cliënten (eventueel virtueel) hun zorgproces samen met de zorgverlenende instelling.

Mystery Guest/Caller

Een mystery guest/caller is een persoon die de instelling bezoekt of een beller die zich als cliënt/klant voordoet.

Delphi methode

Het realiseren van een onderzoek volgens de Delphi methode bestaat uit vier stappen:

Concept Mapping

Concept Mapping is het, met een groep, vaststellen van relevante thema’s en het visualiseren van een model/raamwerk voor een complex ond

Cliëntenwerkgroep

Een cliëntenwerkgroep formuleert een concreet voorstel voor de Raad van Bestuur/directie over een vooraf vastgesteld onderwerp.

Cliënten- / Patiëntenraad

De cliënten-/patiëntenraad is een vaste raad die de belangen van cliënten behartigt en daartoe overleg pleegt met de directie/Raad van B

Charette

Charette is gericht op de inrichting van cliëntenruimten en -gebouwen.

Tool: Handleiding richtlijnontwikkeling

Een praktische handleiding van CBO en PGOsupport voor vertegenwoordigers van pg-organisaties (ervaringsdeskundigen), die deel (gaan) nem

Shadowing

Bij de methode ‘shadowing’ volgt een shadower (observator) de cliënt tijdens zijn zorgtraject.

Interview

Het interview is een gestructureerd vraaggesprek aan de hand van een gespreksleidraad of een aantal steekwoorden met als doel om diepgaa

Pages